Si el anunciante de un alojamiento con reserva online te pide formalizar la reserva fuera del sistema de pagos de Rentalia te recomendamos no aceptarlo. La reserva online no tiene comisiones para el viajero y a cambio proporciona la formalización de la estancia mediante un pago seguro. Si aceptas cerrar…
En el caso de que necesites una factura debes solicitarla directamente al propietario.
En la ficha de cada alojamiento, en «Características» se indica si un alojamiento admite o no mascotas. También puedes usar el filtro disponible en los listados, para ver solo aquellos alojamientos que las admiten. Si el alojamiento que te interesa no dispone de ese distintivo, siempre puedes preguntar al propietario,…
Si el alojamiento no coincide con lo indicado en el anuncio, toma fotos como evidencia y contacta inmediatamente con el propietario para resolver la situación.
Real Decreto 933/2021 de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje. El Real Decreto 933/2021 establece las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades…
Rentalia dispone de dos opciones para realizar una reserva de un alojamiento: Reserva mediante contacto directo con el anunciante Es la modalidad que eligen algunos de nuestros anunciantes, ya que prefieren tener un contacto directo con el viajero antes de formalizar la reserva de la estancia. El viajero contacta directamente…
Sube tus anuncios en listados y aumenta la visibilidad Añadir un destacado es lo que mejor posiciona un anuncio; independientemente del tipo que sea, se situará por encima del resto de alojamientos. Si ya hay varios anuncios destacados en una zona, el orden se ajustará en función del resto de…
La contraseña de Rentalia debe contener de 12-18 dígitos incluyendo: una mayúscula un número y un carácter especial (@ (arroba) . (punto) – (guión) _ (guión bajo)…) Ejemplo: MiContraseña_Segura@2024 Eliminar contraseñas guardadas Es importante borrar las contraseñas anteriores de tu navegador para evitar conflictos al ingresar tu nueva contraseña. Cómo…
La directiva de la UE 2021/514 -conocida como DAC7- relativa a la cooperación en el ámbito de la fiscalidad, y que entró en vigor el 1 de enero de 2023, tiene como principal novedad la obligación de las plataformas digitales, como Rentalia, a intercambiar información relacionada con los ingresos obtenidos…
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RENTALIA Última actualización: 13 de febrero de 2024 Índice Titularidad de la Web y Apps Objeto de los presentes Términos y Condiciones Generales Acceso y aceptación de los Términos y Condiciones Generales Condiciones de contratación de los servicios de la Web y Apps Responsabilidad de Rentalia…