Ultimo aggiornamento: 14 marzo 2023
Se sei già cliente professionale di Rentalia, il presente aggiornamento dei termini e delle condizioni si applicherà dopo 15 giorni dalla notifica della modifica.
CONDIZIONI PER LA SOTTOSCRIZIONE DEL SERVIZIO OFFERTO DA RENTALIA
1. PARTI CONTRAENTI
Le presenti condizioni saranno applicate tra il proprietario o rappresentante autorizzato (in seguito il “Proprietario”) di un alloggio vacanze (in seguito, “Alloggio”), e RENT ALIA HOLIDAYS, S.L.U. (in seguito, “Rentalia”) con l’obiettivo comune di (1) promuovere il suo Alloggio attraverso il Sito web o Apps, proprietà di Rentalia e (2) garantire la soddisfazione del viaggiatore (in seguito il “Viaggiatore”) vale a dire, promuovere e far conoscere meglio l’Alloggio offerto e prestare un servizio di ottima qualità al Viaggiatore. Per quanto riguarda l’attenzione al Viaggiatore, il Proprietario e Rentalia condividono il desiderio di voler costruire il miglior canale di promozione possibile per l’Alloggio offerto.
2. IL CONTRATTO
Il Contratto tra il Proprietario e Rentalia è costituito dai seguenti documenti, che nell’insieme saranno indicati come il “Contratto”:
2.1. Le presenti Condizioni di servizio
2.2. La Promozione che il Proprietario stabilisce per l’Alloggio
2.3. L’Avviso legale
2.4. Altre condizioni contenute nei moduli da compilare necessari per sottoscrivere questo servizio
2.5. Le presenti Condizioni per la sottoscrizione del servizio non si applicano ad altri servizi offerti gratuitamente da Rentalia al Proprietario e/o al Viaggiatore sul Sito web e Apps quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni turistiche, sulle spiagge, forum, e così via, per i quali è in ogni caso applicabile quanto previsto dall’Avviso legale.
3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI SOTTOSCRIZIONE
3.1. Il Proprietario, accettando le seguenti Condizioni per la sottoscrizione del servizio, potrà accedere ai piani delle promozione offerti da Rentalia per pubblicare e promuovere l’Alloggio e starà accettando esplicitamente le condizioni previste dall’Avviso legale che dovrà leggere con attenzione prima di proseguire, e da qualsiasi modulo che dovrà compilare per sottoscrivere questo servizio (il tutto indicato come “il Contratto”).
3.2. Il Proprietario, una volta completata la sottoscrizione, riceverà all’indirizzo di posta elettronica indicato sul modulo una conferma dell’avvenuta sottoscrizione. Il Proprietario potrà accedere ai propri annunci in qualsiasi momento attraverso l’area proprietari.
4. PIANI DELLE PROMOZIONI
4.1. I piani di promozione di Rentalia sono descritti in dettaglio su http://it.rentalia.com/owner/prices.php.
4.2. I piani della promozione si rivolgono esclusivamente agli Alloggi “vacanze” che i Proprietari o i legittimi rappresentanti degli stessi decidono di mettere a disposizione di terzi attraverso il sito web, la App o qualsiasi altro mezzo che in futuro sia titolarità di Rentalia.
4.3. I prezzi dei piani sono mostrati nell’url indicato, sul quale saranno inoltre segnalate le imposte applicabili in ogni momento.
4.4. Il Proprietario dovrà provvedere al pagamento attraverso le modalità messe a disposizione da Rentalia.
4.5. Rentalia non avrà accesso in nessun caso ai dati bancari vincolati alle modalità di pagamento e non è a conoscenza, né raccoglie tali dati durante l’operazione, eccetto nel caso di pagamenti realizzati attraverso addebito su conto corrente bancario.
4.6. Non sarà applicabile il diritto di rinuncia contemplato dal Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre con il quale si approva il testo rielaborato della Legge Generale per la difesa di consumatori e utenti, essendo applicabile l’eccezione contemplata dall’articolo 103 lettera m) in quanto il servizio ivi sottoscritto presenta natura di contenuto digitale e la pubblicazione, vale a dire la sua esecuzione è stata realizzata previo consenso del Proprietario.
5. PIANO DEL ‘COMMISSIONE PER PRENOTAZIONE’
5.1. Alternativamente ai piani delle promozioni descritti nel paragrafo quattro, il Proprietario potrà scegliere il Piano Commissione su prenotazione, come descritto nella pagina http://it.rentalia.com/owner/prices.php.
5.2. Per poter inserire un annuncio mediante il Piano Commissione per prenotazione, è necessario attivare, nell’annuncio dell’Alloggio pubblicato, il motore per la prenotazione fornito dal nostro collaboratore AvaiBook, S.L. (in seguito, “AvaiBook”). A tal fine il Proprietario dovrà accettare le Condizioni d’Uso proprie di AvaiBook, che gli verranno mostrate prima di attivare il motore per la prenotazione.
5.3. Commissione. Nel Piano Commissione per prenotazione, la pubblicazione dell’Alloggio sarà gratuita in tutti i casi e il Proprietario pagherà una commissione a Rentalia solamente se viene confermata una prenotazione per l’Alloggio. La commissione stabilita viene descritta su http://it.rentalia.com/owner/prices.php.
5.4. Oltre alla commissione segnalata nel paragrafo 5.3., il citato Piano Commissione per prenotazione avrà i seguenti costi:
5.4.1. 1% (IVA esclusa) sull’importo totale della prenotazione,. di costo fisso di amministrazione per ogni prenotazione confermata. Costo applicato da AvaiBook.
5.4.2. 2% (IVA esclusa), dell’anticipo o qualsiasi altro importo pagato attraverso il loro gateway di pagamento, a titolo di commissione bancaria (2% addizionale per carte internazionali, AMEZ, B2B e che non appartengono alla SEPA). Costo applicato da AvaiBook.
5.5. Politica di cancellazione. Il Proprietario è responsabile di stabilire la politica di cancellazione desiderata per ciascun alloggio e di rispettarla per tutte le prenotazioni ricevute attraverso Rentalia. In caso di cancellazione si possono verificare i seguenti casi:
5.5.1. Cancellazione realizzata dal Viaggiatore entro il termine previsto dalla politica di cancellazione stabilita dal Proprietario. Avaibook è responsabile di restituire al Viaggiatore l’importo pagato, da cui verranno trattenute le spese amministrative e bancarie (1% sull’importo totale della prenotazione + 2% dell’anticipo o di qualsiasi altro importo riscosso attraverso il sistema di pagamento online, 2% addizionale per carte internazionali, AMEZ, B2B e che non appartengono alla SEPA, IVA esclusa).
5.5.2. Cancellazione realizzata dal Viaggiatore oltre il termine previsto dalla politica di cancellazione stabilita dal proprietario. Il Viaggiatore non avrà diritto alla restituzione dell’importo pagato al momento della prenotazione, che sarà invece accreditato al Proprietario (trattenendo le spese amministrative e bancarie applicate da Avaibook e la commissione dovuta a Rentalia) secondo le condizione stabilite.
5.5.3. Cancellazione realizzata dal Proprietario una volta confermata la prenotazione. Il Proprietario si farà carico delle spese amministrative e bancarie di Avaibook (1% sull’importo totale della prenotazione + 2% dell’anticipo o di qualsiasi altro importo riscosso attraverso il sistema di pagamento online, 2% addizionale per carte internazionali, AMEZ, B2B e che non appartengono alla SEPA, IVA esclusa) e della commissione applicata da Rentalia: https://it.rentalia.com/owner/prices.php.
5.6. Modalità di funzionamento della prenotazione online. La prenotazione online di Rentalia può funzionare nelle seguenti modalità:
5.6.1. Modalità On-Request: una volta completata la richiesta di prenotazione da parte del Viaggiatore, il Proprietario ha 24 ore di tempo per confermare o rifiutare la richiesta. Trascorso tale periodo, senza alcuna conferma da parte del Titolare, la richiesta verrà automaticamente annullata.
5.6.2. Modalità di prenotazione immediata (Instant Booking): una volta completata la richiesta da parte del Viaggiatore, la prenotazione sarà confermata immediatamente senza necessità di conferma da parte del Titolare. Per lavorare in modalità Instant Booking, è obbligatorio che il Proprietario mantenga il calendario delle disponibilità costantemente aggiornato, al fine di evitare duplicazioni di prenotazioni (overbooking). Nel caso in cui, a causa della mancanza di un calendario aggiornato, venga effettuata una prenotazione duplicata, il Proprietario deve dare priorità alla prenotazione ricevuta tramite Rentalia o, in mancanza, fornire al Viaggiatore un alloggio di qualità uguale o superiore a un costo uguale o inferiore per le date desiderate, assumendosi la responsabilità della gestione e degli eventuali costi aggiuntivi sostenuti (o, in alternativa, trovare un’altra soluzione di comune accordo con il Viaggiatore).
La modalità di prenotazione online deve essere sempre accettata dal Proprietario, essendo responsabilità di quest’ultimo mantenere tale configurazione aggiornata in base alle proprie preferenze e rispettare le prenotazioni ricevute, tenendo Rentalia indenne da qualsiasi pretesa di terzi che possa derivare da tale modalità selezionata.
5.7. Garanzia Antirfrode. Gli Alloggi verranno attivati con Garanzia Antifrode. Si tratta di un meccanismo di sicurezza e fiducia per il Viaggiatore di fronte a possibili Alloggi fraudolenti. L’importo trattenuto come anticipo per una prenotazione online gestita da AvaiBook viene trattenuto nel conto del Proprietario in AvaiBook fino a 48 ore dopo l’inizio del soggiorno del Viaggiatore. Con la Garanzia Antifrode attiva, AvaiBook si compromette a restituire l’importo pagato come Anticipo al Viaggiatore (meno le commissioni del sistema di prenotazione) se, una volta inziatio il soggiorno, l’Alloggio non esistesse o fosse fraudolento e il Viaggiatore lo notificasse in un periodo inferiore a 48 ore dall’inizio della prenotazione.
Non si considerano inclusi in questo concetto i disaccordi tra il Viaggiatore e il Proprietario per carenza del servizio o per qualsiasi motivo che non sia l’inesistenza o l’esistenza irrefutabile di un alloggio fraudolento. Il Proprietario potrà decidere se mantenere o no questa Garanzia Antirfrode se l’Alloggio è stato convalidato, e accetta come funzionamento del servizio che questa Garanzia Antirfrode sia attiva se l’Alloggio non è convalidato.
5.8. Nessun Proprietario potrà sollecitare anticipi ai Viaggiatori attraverso nessun mezzo che non sia Rentalia e il sistema di prenotazione fornito da AvaiBook. In caso contrario Rentalia podrà adottare tutte le misure che reputi opportune, inclusa l’interruzione del servizio.
6. OBBLIGHI DI RENTALIA
6.1. Rentalia s’impegna a concedere al Proprietario l’accesso ai Contenuti dell’alloggio inseriti dal Proprietario stesso e ad apportare le modifiche che questi possa eventualmente richiedere.
6.2. Rentalia mette a disposizione del Proprietario dei codici di accesso che gli permetteranno di modificare direttamente i Contenuti dell’alloggio inseriti dal Proprietario stesso. Il Proprietario deve tutelare e preservare la confidenzialità dei codici e sarà l’unico responsabile dell’utilizzo che possa essere fatto degli stessi.
6.3. Rentalia ha adottato tutte le misure tecniche e di sicurezza in conformità allo stato della tecnologia, per mantenere il servizio disponibile quasi al 100% del tempo. Ciò nonostante, a causa delle inevitabili limitazioni tecniche, Rentalia non è responsabile delle eventuali interruzioni temporanee del servizio. Nel caso improbabile di un’interruzione per un periodo superiore a una settimana, Rentalia compenserà il Proprietario con una settimana extra per la promozione sottoscritta.
6.4. Rentalia si riserva il diritto di realizzare, seguendo i criteri di qualità e controllo interni, la selezione degli Alloggi che possono accedere al Sito web e Apps.
6.5. Rentalia emetterà fattura per i servizi prestati al Proprietario se questi lo richiede.
6.6. Rentalia autorizza il Proprietario che lo comunica all’inizio a inserire nella propria pagina web i codici html offerti da Rentalia, senza modificarli, eccetto per quanto riguarda il formato (colore e font). Rentalia si riserva il diritto di vietare al Proprietario l’uso di tali codici html, in particolare nel caso in cui venissero apportate modifiche non autorizzate.
6.7. Rentalia ha implementato un sistema di qualità e controllo degli Alloggi presenti sul proprio Sito web e Apps.
6.8. Rentalia offre consigli ai Viaggiatori per garantire un affitto soddisfacente, consigli e avvisi che il Proprietario dichiara di conoscere e accettare.
6.9. Rentalia può offrire nuovi consigli e inserire nuove misure di controllo, per garantire un affitto soddisfacente e privo di irregolarità ed evitare irregolarità, evitando truffe tra Viaggiatori e Proprietari. Per mettere in atto alcune di queste misure, presenti o future, sarà necessario che il Proprietario, apporti documenti che certifichino la veridicità delle informazioni offerte rispetto a titolarità, condizioni e ubicazione dell’Alloggio, in modo tale da aumentare l’affidabilità dell’Alloggio. Il Proprietario s’impegna ad apportare tali documenti richiesti da Rentalia.
6.10. Tra le diverse misure di controllo, ogni Alloggio pubblicato da meno di dodici (12) mesi verrà contrassegnato sul Sito web e Apps con l’avviso “non verificato”. Il Proprietario può eliminare tale avviso dal proprio Alloggio rispettando una qualsiasi delle seguenti condizioni (o le eventuali condizioni che Rentalia potrà aggiungere in futuro):
6.10.1. su richiesta del Proprietario, Rentalia può inviare un codice alfanumerico per posta all’indirizzo dell’Alloggio. Il Proprietario dovrà inserire questo codice nel suo account Utente, telefonare o scrivere un’email a Rentalia indicando il codice alfanumerico ricevuto per posta presso l’Alloggio; o
6.10.1. il Proprietario potrà richiedere un book di foto: un fotografo autorizzato da Rentalia e assunto dal Proprietario si recherà presso l’Alloggio e realizzerà foto dello stesso per il prezzo stipulato. In quest’ultimo caso sulla scheda dell’Alloggio verrà inserito l’avviso “Foto realizzate da Rentalia”. La sottoscrizione di questo servizio è soggetta alle condizioni stabilite da Rentalia.
6.11. Come parte del sistema di qualità e controllo, il Sito web e Apps permette la comunicazione via posta elettronica tra Viaggiatore e Proprietario attraverso il proprio dominio web (rentalia.com). Tali indirizzi email sono assegnati in esclusiva per la gestione dell’affitto vacanze o del servizio in questione, e ne è esplicitamente proibito l’utilizzo per attività personali circoscritte che possano comportare una qualsiasi aspettativa di privacy o segretezza nelle comunicazioni. L’uso dell’email rentalia.com permette a Rentalia di avvisare il Proprietario e/o il Viaggiatore nel caso in cui un affitto vacanze, o il servizio gestito o sottoscritto attraverso questo mezzo, non rispetti i criteri di qualità e controllo interno introdotti nel sistema del Sito web e Apps, permettendo in questo caso a Rentalia di avvisare il Proprietario e/o il Viaggiatore relativamente a un possibile rischio di irregolarità o truffa.
6.12. Nel caso in cui si verifichi tale avviso o nel caso in cui l’Alloggio non rispetti uno dei criteri di qualità e controllo interni, l’Alloggio potrà essere ritirato immediatamente dal Sito web e Apps, per essere nuovamente inserito nel caso in cui il Proprietario documenti l’adempimento dei requisiti di controllo richiesti da Rentalia.
6.13. In qualsiasi caso, Rentalia non interviene né è responsabile della sottoscrizione dei servizi tra Proprietario e/o Viaggiatore, e non è responsabile per le decisioni prese in base alle informazioni fornite dal Sito web e Apps.
7. OBBLIGHI DEL PROPRIETARIO
7.1. Il Proprietario deve pagare il prezzo stabilito da Rentalia per i servizi prestati.
7.2. Il Proprietario dimostra di essere in possesso di un titolo legittimo per disporre dell’immobile o, dove applicabile, dell’autorizzazione dello stesso così come di tutte le licenze e autorizzazioni amministrative necessarie per un lecito svolgimento dell’attività.
7.3. Il Proprietario deve esporre informazioni veritiere, aggiornate ed esatte sulle caratteristiche dell’Alloggio offerto sul Sito web e Apps. Il Proprietario è responsabile per le informazioni e i contenuti da lui stesso pubblicati e si impegna a mantenere questi dati aggiornati in ogni momento.
7.4. Il Proprietario autorizza Rentalia a organizzare le informazioni e i contenuti da lui pubblicati, così come le informazioni pubblicate sull’Alloggio, allo scopo di rendere più agile l’uso del Sito web e Apps.
7.5. Per offrire al Viaggiatore il miglior servizio possibile, il Proprietario si impegna a mantenere aggiornate le informazioni relative all’alloggio e a dettagliare e ampliare le informazioni pubblicate sul Sito web e Apps su richiesta del Viaggiatore stesso, sia telefonicamente, sia mediante email o qualsiasi altro mezzo.
7.6. Il proprietario è tenuto a onorare sempre le prenotazioni online confermate tramite Rentalia. Tuttavia, in situazioni eccezionali, in caso di forza maggiore (ad esempio, catastrofi naturali o qualsiasi altro evento o circostanza che non poteva essere evitato o previsto), l’albergatore può modificare la prenotazione, essendo obbligato a comunicare la situazione direttamente al Viaggiatore e ad offrirgli una sistemazione in un altro alloggio di categoria simile o superiore senza costi aggiuntivi, oppure a raggiungere un accordo speciale con il Viaggiatore stesso. Nel caso in cui non sia in grado di offrire queste alternative al Viaggiatore, il Proprietario può cancellare la prenotazione e sarà tenuto a pagare le penali che saranno calcolate da Rentalia, a seconda della specifica prenotazione e dei motivi della cancellazione.
8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
8.1. Rentalia è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e industriale, o dispone delle autorizzazioni o licenze corrispondenti per l’utilizzo, sul nome del dominio, i marchi e segni distintivi, le informazioni, le banche dati e il resto di opere e invenzioni vincolate a sito web, App, ed eventualmente alla tecnologia associata allo stesso, così come sui contenuti.
8.2. I contenuti di questo sito web, compresi disegni, applicazioni, testo, immagini e codice sorgente (nell’insieme indicati come il “Contenuto”), sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale e industriale.
8.3. Il Contenuto non può essere in nessun modo usato, riprodotto, copiato o trasmesso senza aver richiesto e ottenuto un permesso previo, per iscritto ed esplicito, di Rentalia.
8.4. Rentalia è titolare dei marchi registrati, i cui diritti di utilizzo appartengono esclusivamente a Rentalia.
8.5. Il Proprietario dichiara di essere in possesso di tutti i permessi e le licenze di immagini, segni distintivi e contenuti che possa inserire nei contenuti da pubblicare su Rentalia, esonerando Rentalia da qualsiasi responsabilità al riguardo.
8.6. Il Proprietario autorizza la riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica delle fotografie che inserisce nel proprio annuncio, per garantire la diffusione del contenuto degli annunci, così come l’aggiunta della filigrana digitale di Rentalia allo scopo di evitare che tali fotografie siano usate o pubblicate da terzi non autorizzati.
8.7. Il Proprietario concede inoltre a Rentalia una licenza d’uso al fine di prestare il servizio sottoscritto sui contenuti inclusi nel sito web o nella App, in conformità alle presenti condizioni d’uso per la sottoscrizione.
8.8. Nel caso in cui il Proprietario richiedesse a Rentalia di realizzare le fotografie degli Alloggi, la titolarità delle foto sarà di Rentalia, e questo sarà indicato sulle stesse, pur cedendo Rentalia una licenza d’uso a tempo indefinito e senza limite geografico all’annunciante, allo scopo di inserirle e pubblicarle negli annunci del sito web.
9. PROTEZIONE DEI DATI DI CARATTERE PERSONALE
9.1. Rentalia informa il Proprietario sull’esistenza di un archivio dati personali che può contenere i dati personali del Proprietario ottenuti attraverso il Sito web e Apps, utilizzato per fini statistici, di ridefinizione dei servizi offerti, di sicurezza, di controllo della qualità e di manutenzione e gestione della relazione commerciale e giuridica che lo vincola a Rentalia, così come per l’invio di newsletter (bollettini gratuiti) e/o comunicazioni commerciali o promozionali.
9.2. Il Proprietario accetta esplicitamente l’inserimento nell’archivio automatizzato che contiene i dati personali, citato in precedenza, dei dati raccolti durante la navigazione all’interno del Sito web e Apps, o forniti attraverso la compilazione di moduli, così come di quelli derivati dalla relazione commerciale che il Proprietario stesso mantiene con Rentalia. Durante il processo di raccolta dati, e in tutti i punti del Sito web e Apps in cui tali dati sono richiesti, il Proprietario sarà informato, sia mediante un link ipertestuale, sia mediante l’inserimento dei riferimenti opportuni nel modulo stesso, riguardo al carattere obbligatorio o no della raccolta dei dati in questione per la prestazione dei servizi da parte di Rentalia.
9.3. Allo stesso modo il Proprietario, accettando il presente Contratto, consente che i propri dati siano utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali e informative (mediante qualsiasi mezzo, inclusa posta elettronica, SMS, ecc.), relative al servizio prestato da Rentalia.
9.4. Il Proprietario, inoltre, acconsente espressamente all’invio di comunicazioni commerciali, da parte di Rentalia, sui siti web proprietà di Idealista S.A.U., relativi al settore immobiliare, ipotecario e finanziario. Nel caso in cui il Proprietario non desiderasse ricevere tali comunicazioni commerciali, lo deve comunicare al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]
9.5. Rentalia potrà realizzare una promozione aggiuntiva dell’Alloggio offerto dal Proprietario in altri mezzi differenti dal Sito web e Apps (ad esempio, altri siti web, pubblicazioni digitali o fisiche, motori di ricerca su Internet, ecc. che si rivolgono a potenziali viaggiatori). Il Proprietario autorizza Rentalia a utilizzare i Contenuti consegnati e trasmetterli a terzi allo scopo di promuovere l’Alloggio. In questi casi, se necessario, s’informerà e otterrà previamente il consenso dall’interessato per un’eventuale cessione dei suoi dati personali.
9.6. Il Proprietario, riguardo ai dati raccolti nella forma indicata nel paragrafo precedente, può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, e in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei dati, sempre che risulti pertinente. Fare clic qui per scaricare il Modulo. La richiesta, per iscritto e firmata, può essere inviata per posta al seguente indirizzo: Plaza de las Cortes 2, 5ª – 28014 Madrid, Spagna, allegando una fotocopia del documento d’identità del Proprietario.
9.7. Rentalia informa l’Utente che potrà comunicare i dati personali dell’Utente ottenuti attraverso il Sito web e Apps agli Enti Tributari, nel rispetto della normativa fiscale applicabile per ciascun paese e momento.
9.8. Rentalia ha implementato misure tecniche e organizzative in conformità ai livelli di sicurezza richiesti dal Regolamento sulle misure di sicurezza approvato dal Real Decreto 1720/2007 del 21 dicembre, che approva il Regolamento di sviluppo della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre sulla protezione dei dati di carattere personale. Ciò nonostante, non è possibile garantire la sicurezza tecnica in un mezzo come Internet poiché non è inespugnabile ed esiste la possibilità che i dati siano filtrati a causa di azioni dolose di terzi.
10. COMMENTI, OPINIONI, FOTO, VIDEO E VOTO DEI VIAGGIATORI
10.1. Rentalia e il Proprietario hanno un obiettivo comune: la promozione dell’Alloggio offerto dal Proprietario.
10.2. Le opinioni, immagini, video e altre informazioni che fanno parte dei Contenuti inseriti dai Viaggiatori sono un elemento fondamentale per il successo del Sito web e Apps e perché il Proprietario possa ricevere prenotazioni o essere contattato dai Viaggiatori attraverso Rentalia.
10.3. Nel valutare i Contenuti o le opinioni dei Viaggiatori, Rentalia deve rispettare la loro libertà di opinione ed espressione. Per questo, il Proprietario e Rentalia accettano i contributi dei Viaggiatori sugli Alloggi, siano questi negativi o positivi.
10.4. Rentalia non interverrà sui Contenuti inseriti dagli utenti, che sono pubblicati direttamente e sotto la sola responsabilità di questi ultimi. Tuttavia, Rentalia può rimuovere tutti o parte dei Contenuti che violano palesemente ed espressamente i presenti Termini di Servizio e che, in qualsiasi momento, contraddicono la legge in vigore, la morale, il buon costume e l’ordine pubblico.
10.5. Rentalia non interviene e, pertanto, non è responsabile dei commenti o delle opinioni dei Viaggiatori né di eventuali danni o pregiudizi che questi possono provocare. In relazione a tali commenti o opinioni:
10.5.1. I Viaggiatori che lasciano opinioni o commenti si devono identificare e registrarsi sempre negli archivi di Rentalia. Tuttavia, in virtù della normativa sulla protezione dei dati personali, Rentalia non è autorizzata a fornire i dati personali dei Viaggiatori senza il loro consenso o senza una richiesta da parte di un’autorità giudiziaria o amministrativa competente.
10.5.2. Rentalia consente la pubblicazione di opinioni o commenti di qualsiasi natura e valutazione sul Sito web e sull’App, senza prendere parte o intervenire in alcun modo in essi. Tuttavia, Rentalia si riserva il diritto di monitorare tali opinioni o commenti al fine di evitare:
– L’uso di parole offensive, ingiuriose o insultanti.
– L’uso di espressioni incomprensibili.
– Commenti pubblicati dal proprietario sulla sua sistemazione.
– Che venga pubblicato più di un commento dello stesso viaggiatore per la stessa struttura ricettiva.
– Che faccia riferimento ad altre recensioni dello stesso Alloggio.
In qualsiasi caso dei precedenti, Rentalia può rimuovere in tutto o in parte l’opinione o il commento pubblicato o adottare qualsiasi altra misura ritenuta appropriata.
10.5.3. Rentalia non può garantire che le opinioni o i commenti pubblicati sul sito web e sull’App appartengano unicamente ai Viaggiatori che hanno effettivamente prenotato l’Alloggio. Tuttavia, quando il punteggio della recensione o del commento è uguale o inferiore a 3/5, Rentalia si impegna ad adottare misure ragionevoli per cercare di verificarlo.
10.5.4 Il Proprietario potrà rispondere a qualsiasi opinione o commento di un Viaggiatore, sempre che si identifichi come il Proprietario e rispetti le stesse condizioni richieste per le opinioni e i commenti dei Viaggiatori, sopra indicati.
11. DURATA DEL CONTRATTO
11.1. Il Proprietario può sottoscrivere le promozioni presentate nella sezione it.rentalia.com/owner/prices.php. La durata delle promozioni a pagamento che il Proprietario può sottoscrivere è quella che compare nella suddetta sezione, ed è effettiva a partire dalla sottoscrizione e in seguito all’accettazione della richiesta da parte di Rentalia, la cui data verrà indicata nella email e nella fattura che Rentalia invierà al Proprietario.
11.2. Le promozioni gratuite possono essere ritirate o modificate da Rentalia in qualsiasi momento e senza preavviso. Inoltre, il Proprietario può richiedere in qualsiasi momento di essere escluso da tali promozioni.
11.3. Indipendentemente dalla durata della promozione contrattata per l’Alloggio, il presente contratto si considererà prolungato di forma indefinita, salvo previa rinuncia di una qualsiasi dalle parti.
11.4. Rentalia si riserva il diritto di rivedere, senza preavviso, il prezzo o altre condizioni di qualsiasi promozione. In questo caso non avrà luogo una proroga automatica, poiché Rentalia dovrà richiedere al Proprietario l’accettazione delle nuove condizioni. Le nuove condizioni avranno effetto solo dal termine del periodo stipulato dal Proprietario.
11.5. Il Proprietario potrà ritirare il suo Alloggio da Rentalia in qualsiasi momento. Se l’Alloggio dispone di prenotazione online, AvaiBook continuerà processando le prenotazioni che siano state portate a termine previamente al ritiro dell’Alloggio da Rentalia.
12. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
12.1. Il Contratto è risolto anticipatamente nel caso in cui una delle parti non rispetti uno qualsiasi degli obblighi previsti dal Contratto, considerando tra l’altro come gravi inadempienze quelle indicate di seguito:
12.1.1. Che il Proprietario esponga informazioni esplicitamente inesatte sul Sito web e Apps, o che non rispetti la verità relativamente alle informazioni su caratteristiche, ubicazione e proprietà dell’Alloggio;
12.1.2. che il Proprietario si rifiuti, nel caso in cui Rentalia lo richiedesse, in qualsiasi momento durante la durata del presente Contratto, di apportare documenti relativi alla veracità delle informazioni che il Proprietario stesso offre rispetto alla proprietà e alle condizioni dell’Alloggio;
12.1.3. che il Proprietario non accetti gli apporti, le opinioni o i Contenuti inseriti dai Viaggiatori in relazione con il suo Alloggio;
12.1.4. che il Proprietario non paghi o paghi con più di 5 giorni di ritardo le promozioni attivate attraverso Rentalia;
12.2. Se per cause di forza maggiore il servizio oggetto del presente contratto è interrotto, tale obbligo rimane sospeso durante il tempo giustificabile Si considera forza maggiore qualsiasi evento o circostanza non soggetti al controllo delle parti, o qualsiasi altra contingenza che non possa essere prevista o, nel caso in cui fosse prevedibile, fosse inevitabile secondo le stipulazioni e la giurisprudenza dell’Articolo 1.105 del Codice Civile.
13. VARIE
13.1. Le diverse pratiche che si devono seguire per stipulare il Contratto sono spiegate chiaramente nella sezione: “Registra il tuo alloggio”.
13.2. Rentalia archivia elettronicamente i dati che delineano il Contratto. Per identificare e correggere eventuali errori, inviare un’email a Rentalia. Il contratto può essere formalizzato in spagnolo e/o in inglese, tedesco, francese, portoghese, italiano o in altre lingue, tuttavia l’unica versione valida rimane quella in spagnolo.
14. LEGGE E FORO COMPETENTE
14.1. Relativamente al presente Contratto, alla sua interpretazione e alla risoluzione delle controversie che potessero sorgere tra le parti, sarà applicata la legge spagnola.
14.2. Le parti, salvo che la legge preveda un altro foro, in conformità al diritto, si sottomettono alla competenza del foro e dei tribunali della città di Madrid.
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