Porque é que me cobraram se a minha reserva está cancelada?

Se a tua reserva não foi confirmada, não se cobra nenhum importe no teu cartão.

No momento da reserva, realizamos uma pré-autorização, ou seja, uma retenção temporária do valor correspondente ao pagamento de entrada.

Esta operação é anulada ao mesmo tempo que a reserva e não requer nenhuma outra ação da tua parte.
No entanto, o teu banco pode tardar uns dias até que a ordem de desbloqueio seja efetiva.