Was ist Phishing?
Phishing ist eine Betrugsmasche, bei der ein Betrüger versucht, sich als Eigentümer einer Unterkunft auszugeben. Dazu erlangt er durch ein Täuschungsmanöver die Zugangsdaten des Eigentümers und kontaktiert die Urlauber, wobei er sich als der rechtmäßige Eigentümer ausgibt. Dies kann so weit gehen, dass er eine Unterkunft vermietet, die ihm nicht gehört.
Arten von Phishing
1- Auf Eigentümer abgezielt
Ein Betrüger gibt sich per E-Mail, SMS, WhatsApp o. Ä. als Mitarbeiter von Rentalia, eines Unternehmens, das Ihre Unterkunft verwalten möchte, oder sogar als Reisender aus.
Wenn der Betrüger vorgibt, Rentalia (oder ein Angestellter von Rentalia) zu sein, sendet er eine Benachrichtigung, in der er ein kostenloses Angebot anbietet oder den Eigentümer einfach dazu auffordert, sich wegen eines angeblichen Fehlers in seinen Angaben auf der Website anzumelden. Der von dem Betrüger gesendete Link führt zu einer Seite, die genauso aussieht wie die Website von Rentalia, aber nicht zu Rentalia gehört. Sobald der Eigentümer seine Daten eingibt, kann sich der Betrüger als ihn ausgeben.
Wenn der Betrüger vorgibt, ein Unternehmen zu sein, das die Unterkunft verwalten möchte, bietet er seine Reinigungs- oder Verwaltungsdienste an, um dem Eigentümer so (angeblich) das Leben zu erleichtern. Einige behaupten sogar, Teil von Rentalia zu sein. Die einzige Absicht des Betrügers ist es, sich den von den Urlaubern bezahlten Betrag für die Reservierung anzueignen und dann zu verschwinden.
Manchmal gibt der Betrüger an, ein verzweifelter Reisender zu sein, der dringend eine Reservierung machen muss. Dann schickt er eine E-Mail, in der er eine komplizierte Situation schildert und einen Link hinzufügt, der wie die Anzeige von Rentalia aussieht; sie ist es aber nicht. Der Betrüger beabsichtigt damit, sich die Zugangsdaten des Eigentümers anzueignen und sich so als dieser auszugeben.
Wie können Sie vermeiden, Opfer dieser Art von Phishing zu werden?
- Rentalia schickt keine Benachrichtigungen und führt auch keine verwaltungstechnischen Angelegenheiten über WhatsApp durch. Trauen Sie daher keiner Nachricht, die Sie auf diesem Weg angeblich von Rentalia erhalten.
- Rentalia versendet nur SMS, um den Eigentümer zu benachrichtigen, wenn ein Urlauber eine Reservierungsanfrage schickt oder eine Online-Buchung vornimmt. Trauen Sie daher, mit Ausnahme dieser beiden Fälle, keiner Benachrichtigung, die Sie per SMS angeblich von Rentalia erhalten.
- Rentalia bietet keine Vermittlungs- und Reinigungsdienste für Unterkünfte an. Daher wird Sie niemand aus dem Team von Rentalia oder einem unserer Partnerurnehmen um Ihre Zugangsdaten für die Verwaltung Ihrer Anzeige bitten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort nur auf der Website von Rentalia eingeben, auf der „https“ in der URL erscheint und die ein Sicherheitszertifikat hat. Dieses Zertifikat ist mit einem grünen Vorhängeschloss gekennzeichnet und auf einigen Seiten wird der Text „Rent Alia Holidays SLU“ angezeigt. Wenn Sie auf das grüne Vorhängeschloss klicken, wird der Text „Sichere Verbindung“ angezeigt.
- Normalerweise erscheint auf den Seiten, die sich als Rentalia ausgeben, das Wort „rentalia“ in der URL. Aber nicht alle haben dieses grüne Vorhängeschloss, das beweist, dass Sie Ihre Daten auf einer sicheren Seite eingeben.
Weitere Tipps zur Erkennung dieser Art von Phishing
- Wenn Sie auf eine Seite gelangen, die wie eine Seite von Rentalia aussieht, aber die Links nicht funktionieren oder Sie nicht auf andere Seiten führen, liegt wahrscheinlich ein Phishing-Versuch vor. Schließen Sie diese Seite und geben Sie keine persönlichen Daten ein.
- Wenn Sie einen Anruf von jemandem erhalten, der vorgibt, ein Mitarbeiter von Rentalia zu sein und Sie unter einem Vorwand wie einem Gewinnspiel oder einem Geschenk nach Ihren Passwörtern fragt, seien Sie misstrauisch und geben Sie diese nicht weiter. Die Mitarbeiter von Rentalia können nicht auf Ihre Passwörter zugreifen und werden Sie niemals telefonisch danach fragen. Wenn Sie Zweifel haben, können Sie uns über dieses Formular schreiben: https://de.rentalia.com/contact.php
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie eine E-Mail mit vielen Rechtschreibfehlern oder Übersetzungen mit vielen Fehlern erhalten oder wenn der Reisende sehr auffällige oder fantasievolle Geschichten erzählt.
2- Zielgruppe sind Reisende
Sie erhalten eine E-Mail von einem Eigentümer, mit dem Sie sich in Verbindung gesetzt haben. Die Bezahlung der Reservierung für die Unterkunft soll über eine Überweisung auf ein ausländisches Bankkonto oder auf ein Konto auf einer anderen Seite erfolgen. Sie bezahlen für die Reservierung und denken, alles wäre damit erledigt. Nur haben Sie einen Betrüger bezahlt, der sich Zugang auf die E-Mailadresse des eigentlichen Eigentümers verschafft hat und sich als dieser ausgibt. Sie verlieren also das Geld und der tatsächliche Eigentümer weiß nichts über Ihre theoretische Reservierung.
Empfehlung:
- Tätigen Sie die Bezahlungen immer über das Online Reservierungssystem.
- Versuchen Sie Ihre Reservierung, auch wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, noch einmal telefonisch zu bestätigen.
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