Der durch die rasche Ausbreitung der Pandemie verursachte Gesundheitsnotstand hat alle Reisepläne völlig zum Erliegen gebracht oder mussten aufgrund der allgemeinen Ungewissheit generell überdacht werden.
Nun, da wir uns auf dem Weg in eine neue Normalität befinden, gibt es jedoch mehr Möglichkeiten, mit unvorhergesehenen Ereignissen umzugehen.
Darüber hinaus tragen Sie durch die die Nutzung von Alternativen und die Flexibilisierung Ihres Urlaubs positiv zur Erholung eines Sektors bei, der in den letzten Monaten besonders betroffen war.
Ich habe eine bestätigte Reservierung und möchte sie stornieren
Was auch immer der Grund oder Umstand sein mag, der Sie daran hindert, Ihre Reservierung nutzen zu können, als erstes müssen Sie den Eigentümer der Unterkunft informieren.
Wann immer es die Verfügbarkeit der Unterkunft erlaubt, überlegen Sie, ob Sie die Reservierung aufrechterhalten können, indem Sie das Datum der Reservierung verschieben. Diese Änderung ist nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden und kann vom Eigentümer in seinem Nutzerbereich durchgeführt werden, ohne dass Rentalia dies genehmigen muss.
Wenn Sie keine Alternativlösung finden können, müssen Sie die Stornierung über die Reservierungsbestätigung durchführen. Dort können Sie auch die Stornierungsbedingungen einsehen.
Wenn der Aufenthalt durch den Alarmzustand beeinträchtigt wurde oder es eine Mobilitätseinschränkung gibt, die die Reise zu der Unterkunft verhindert, konsultieren Sie bitte die Stornierungsbedingungen, indem Sie an [email protected] schreiben.
Ich möchte buchen, aber was passiert im Falle einer Stornierung?
Bevor Sie Ihre Reservierung abschließen, können Sie die für die gewählte Unterkunft geltenden Stornierungsbedingungen einsehen.
Solange die vom Eigentümer angewendete Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist, können Sie Ihre Reservierung stornieren. In diesem Fall sind nur die Kosten für die Kartenzahlung fällig, die 2 % der Anzahlung + MwSt. betragen.
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