Que dois-je faire lorsque je reçois une demande de réservation en ligne ?
Une fois que le voyageur a rempli le formulaire de réservation, vous recevrez une notification immédiate par e-mail et SMS....
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Que se passe-t-il lorsque j’accepte une réservation en ligne ?
Si vous utilisez le mode de réservation sur demande, vous devrez confirmer l’acceptation, dans un délai maximum de 24 heures,... -
Comment puis-je configurer la politique d’annulation dans mon logement et quels en sont les avantages pour moi ?
La politique d’annulation définit jusqu’à quand l’acompte pourra être restitué au voyageur en cas d’annulation de la réservation par le... -
Que dois-je faire si le voyageur veut annuler sa réservation ?
Tout d’abord, renseignez-vous sur le motif de l’annulation et proposez au voyageur de modifier sa réservation. Si le voyageur souhaite... -
J’ai un solde positif, pourquoi n’ai-je pas encore reçu le paiement ?
Vous avez peut-être un solde positif mais vous n’avez pas encore reçu votre argent. Cela peut être dû au fait...