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J’ai un solde positif, pourquoi n’ai-je pas encore reçu le paiement ?

Vous avez peut-être un solde positif mais vous n’avez pas encore reçu votre argent.

Cela peut être dû au fait que le montant bloqué est inférieur ou égal au seuil de paiement.

Solde bloqué

Pour vérifier si un montant est bloqué, allez dans la rubrique Comptabilité de votre tableau de bord AvaiBook. En positionnant le curseur de la souris sur l’icône de réservation correspondante, vous verrez le motif et la date à laquelle le solde sera disponible.

Seuil de paiement

Vérifiez le seuil de paiement dans la rubrique Mes détails de votre tableau de bord AvaiBook. Bien que par défaut nous ayons fixé sa valeur à 1€, il est possible que vous ayez modifié ce paramètre. L’argent est transféré automatiquement lorsque le solde disponible dépasse le seuil que vous avez fixé.

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Updated on 3 janvier, 2019

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