L’urgence sanitaire provoquée par la propagation rapide de la pandémie a complètement interrompu les plans de voyage de chacun d’entre nous, et a parfois obligé à les reprogrammer dans une situation d’incertitude.
Toutefois, maintenant que nous sommes sur la voie d’une nouvelle normalité, il y a davantage de possibilités de faire face à tout événement imprévu.
De plus, l’évaluation des alternatives et la flexibilité de vos vacances contribuent positivement à la reprise d’un secteur qui a été particulièrement touché ces derniers mois.
J’ai une réservation confirmée et je souhaite l’annuler
Quelle que soit la raison ou la circonstance qui vous empêche de bénéficier d’une réservation, la première chose à faire est d’en informer le propriétaire du logement.
Chaque fois que la disponibilité du bien le permet, vous devriez considérerle fait de maintenir votre réservation en reportant les dates. Cette modification n’a pas de coût supplémentaire et est effectuée par le propriétaire depuis sa zone personnelle, sans que Rentalia n’ait à l’approuver.
Si vous ne trouvez pas de solutions alternatives, il est nécessaire que vous formalisiez l’annulation en accédant à votre bon de réservation. Vous pouvez également consulter les informations concernant la politique d’annulation applicable.
Si le séjour a été affecté par l’état d’alerte ou s’il existe une restriction de la mobilité qui empêche le déplacement vers votre logement, consultez les conditions d’annulation en écrivant à [email protected]
Je veux réserver, mais que se passe-t-il en cas d’annulation ?
Avant de compléter votre réservation, vous pouvez consulter les conditions d’annulation applicables à l’hébergement choisi.
Tant que le délai d’annulation appliqué par le propriétaire n’a pas expiré, vous pouvez annuler votre réservation en ne payant que les frais du paiement par carte, ce qui équivaut à 2 % + TVA de l’acompte.
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