Posso lasciare un’opinione senza aver alloggiato?
Si, a condizione che la tua reserva online sia stata confermata o che tu sia in possesso di una conferma da parte del proprietario.
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Posso modificare la mia opinione?
- Rentalia
È possibile modificare l’opinione nei giorni immediatamente successivi alla sua convalida e comunque non oltre la pubblicazione della replica del proprietario. Una volta trascorsi questi termini, non sarà più possibile effettuare cambi. Potrai richiedere qualsiasi modifica all’indirizzo [email protected]. Rentalia prenderà in considerazione solo i cambi sollecitati via mail.
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Perché la mia opinione non è ancora stata pubblicata?
- Rentalia
Assicurati di aver completato tutti i passi indicati. Non appena avrai terminato, ti invieremo un’e-mail per confermare il tuo indirizzo di posta elettronica. All’interno troverai un link per convalidare la tua opinione. Ricorda inoltre che su Rentalia tutte le opinioni sono soggette a un processo di revisione, per cui potrebbero…
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In cosa consiste la prenotazione online?
- 17 Ottobre, 2018
- Rentalia
La prenotazione online è un servizio che ti permette di formalizzare e pagare la prenotazione di un alloggio attraverso il sito web di Rentalia. Gli alloggi che dispongono di questo servizio ti garantiscono un maggior grado di sicurezza dovuto al fatto che il pagamento avviene mediante una passerella di pagamento…
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Cosa succede se, come viaggiatore, devo annullare la mia prenotazione dentro il periodo stabilito dalla politica di cancellazione?
- Rentalia
Se non potessi recarti presso l’alloggio nelle date prenotate, ti consigliamo di metterti in contatto con il proprietario per valutare un possibile cambio. Nel caso volessi annullare la prenotazione, dovrai farlo attraverso il link presente nella mail di conferma. Ti verrà restituito l’importo pagato come acconto, ad eccezione delle…
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Cosa succede se, come viaggiatore, devo annullare la mia prenotazione fuori dal periodo stabilito dalla politica di cancellazione?
- Rentalia
In questo caso ti consigliamo di metterti in contatto con il proprietario al fine di trovare un accordo per effettuare un cambio di date. Se non fosse possibile modificare il tuo soggiorno, dovrai procedere con la cancellazione della prenotazione, attraverso il link presente nella mail di conferma. Poiché il termine…
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Cosa succede se il proprietario annulla la prenotazione precedentemente confermata?
- Rentalia
Sappiamo che le cancellazioni hanno una ripercussione negativa sulle tue vacanze. Sfortunatamente però possono verificarsi imprevisti che impediscano al proprietario di rispettare la tua prenotazione. In questi casi, se il proprietario ti ha avvisato che non potrai ususfruire dell’alloggio, chiarisci il motivo di tale impedimento e valuta con lui le…
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Cosa succede se la mia richiesta di prenotazione online scade o se il proprietario la rifiuta?
- Rentalia
Quando completi una richiesta di prenotazione in cui il proprietario ha 24 ore per accettare o rifiutare (prenotazione su richiesta), se il proprietario rifiuta la richiesta o se questa scade dopo 24 ore, non verrà addebitato alcun importo sulla tua carta. Al momento di prenotare, abbiamo effettuato una pre-autorizzazione, cioè…
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Cosa accade quando realizzo una prenotazione online?
- Rentalia
Gli alloggi pubblicati su Rentalia possono essere prenotati in due modi: Prenotazione immediata. Una volta completato il pagamento per un alloggio con modalità di prenotazione immediata, la conferma della prenotazione avviene automaticamente. Prenotazione su richiesta. Una volta inseriti i dati di pagamento per un alloggio con modalità di prenotazione su…
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Quali carte di credito/debito posso utilizzare per effettuare il pagamento di una prenotazione online?
- Rentalia
Si accettano carte di credito/debito del circuito VISA e Mastercard.