Si no has conseguido localizar al viajero antes de su llegada, intenta contactarle por otros medios. Recuerda que además del canal de conversación privada habilitado en tu panel de AvaiBook, dispones de su email y teléfono. Si en el día de su entrada el viajero no se ha presentado en…
AvaiBook, software de gestión de alquileres vacacionales, de idealista, es el partner de Rentalia para la gestión de las reservas online. Esto quiere decir que, gracias a nuestra colaboración, podrás recibir reservas garantizadas con el pago de un anticipo a través de Rentalia y gestionarlas desde tu cuenta de AvaiBook….
La Garantía anti-fraude es la mayor garantía que el viajero puede obtener a la hora de reservar tu alojamiento y es completamente gratuito para ti. Una vez aceptes la reserva, el anticipo será cobrado y custodiado por AvaiBook hasta 48 horas después de la fecha de check-in. De ésta manera…
Elke nieuwe klant bij Rentalia kan een maand lang volledig gratis een advertentie in de Classic-categorie plaatsen. Nadat deze gratis maand moet je de advertentie vernieuwen en een van de betalingsopties kiezen om de advertentie actief te houden: een link naar promoties en prijzen. Elke klant kan slechts een keer…
La forma de contacto varía según la promoción que hayas elegido para tu anuncio: Platinum Los viajeros podrán contactar contigo via email (sin mensajería filtrada) y ver tu teléfono en el anuncio. Premium/Pago por reserva Al no publicarse tu teléfono, los viajeros podrán contactarte por email para consultar dudas previas…
Si has elegido la promoción Premium/Pago por reserva en tu anuncio, la mensajería por email filtra datos como cuentas bancarias, números de teléfono etc. El motivo es que en este tipo de promociones, todas las fases de la reserva hasta su formalización han de producirse a través de la web,…
Importante: al dar de baja de tu usuario, la cuenta asociada a tu email desaparece, y con ello la posibilidad de recuperar tus anuncios. Para dar de baja tu usuario, entra en Rentalia con tu usuario y contraseña. En la parte superior derecha, haz clic en tu nombre y ahí…
Si tu reserva no se ha confirmado entonces no hemos realizado ningún cargo en la tarjeta. Al momento de la reserva efectuamos una pre-autorización, o sea una retención temporal del valor correspondiente al anticipo. Ésta operación se anula a la vez que la reserva y no requiere más acciones de…
Si el propietario te ha avisado de que no podrá alojarte, aclara el motivo y valora con él las posibles soluciones. Recuerda que en caso de anulación debe ser él quien la realice, de ésta manera recibirás el reembolso completo. Si tienes dudas sobre como se gestionará la devolución del…
La política de pagos varía por cada alojamiento y es establecida libremente por el propietario. Confirma directamente con él como tendrás que realizar los pagos pendientes (resto de la reserva, fianza si aplica etc.).