• ¿Cómo puedo pagar mi anuncio?

    En caso de que elijas la categoría Platinum, pago de suscripción, podrás realizar el pago de tu anuncio online de manera totalmente segura. Los métodos de pago disponbiles son: Domiciliación bancaria: tendrás que insertar tu IBAN completo. Por Tarjeta Visa o Mastercard: deberás indicar la numeración completa de tu tarjeta,…

  • ¿Cómo quito el aviso «no verificado» de mi anuncio?

    Para retirarlo y así aumentar la confianza de los viajeros en el anuncio, puedes elegir cualquiera de las siguientes opciones: Solicitar que te enviemos un código por correo postal. En 4-5 días te llegará al buzón de la dirección de tu alojamiento vacacional una carta de Rentalia con un código…

  • ¿Cómo renuevo mi anuncio?

    Cuando queden 5 días para finalizar tu contratación recibirás un email de Rentalia indicándote cómo renovarla. En ese email te facilitaremos un enlace directo para realizar tu renovación online. También puedes entrar en tu Panel de Control de Propietario y hacer click en el enlace de «Contratación Online» del anuncio…

  • ¿Cómo veo las estadísticas de mi anuncio?

    Entra en Propietarios con tu usuario y contraseña. A la derecha de la fotografía de tu alojamiento, en la columna «Tu anuncio», verás el enlace «Ver estadísticas». Podrás ver las visitas a tu anuncio en los últimos 30 días y las visitas acumuladas durante los últimos meses.

  • ¿Cómo verifico mi dirección?

    En el caso de que no te hayamos enviado un código alfanúmerico a la dirección postal de tu alojamiento puedes solicitarlo tú mismo. Para ello, entra en tu Panel de Control de Propietario con tu email y contraseña, haz click en el enlace «No verificado – pedir código» y haz…

  • ¿Qué sucede si anulo una reserva confirmada?

    Anular una reserva confirmada influye negativamente en los planes de tu futuro inquilino. Si ha sobrevenido una circunstancia inesperada que te impide alojarle, ante todo coméntalo con el viajero, ¡a veces hay alternativas! Puedes proponerle un cambio de fechas u ofrecerle otro alojamiento de similares características. Si finalmente debes recurrir…

  • ¿Cuáles son los costes del servicio?

    El servicio de reserva online no tiene costes fijos: sólo pagas por las reservas conseguidas. Las comisiones aplicadas varían en función del tipo de publicación en Rentalia; Promoción Premium/Pago por reserva 10% de comisión Rentalia, aplicado sobre el importe total de la reserva, IVA incluido 1% + IVA de costes…

  • ¿Cuándo y cómo recibo el dinero de una reserva?

    Como sabes, la gestión de los cobros de las reservas, y el envío del dinero a tu cuenta bancaria se hace a través de nuestro partner AvaiBook. Anticipo La reserva online implica el cobro de un importe al viajero en el momento en el que tú confirmas la reserva. Este…

  • ¿Cuántas fotos puedo poner en mi anuncio?

    En Rentalia no hay límite máximo de fotos por anuncio, puedes poner todas las que quieras 🙂 lo único que pedimos es que haya un mínimo de 2 fotos del interior, en las que se vea que el alojamiento está amueblado y listo para ser alquilado en cualquier momento.

  • ¿Cuánto tardan en publicarse las modificaciones?

    Algunas modificaciones conllevan revisión por parte de nuestro equipo de Contenidos por lo que es normal que no aparezcan publicadas al momento en el anuncio. Te avisaremos por email cuando las modificaciones sean publicadas. Normalmente, estarán publicadas en menos de un día laborable.