Bewertungen können unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung und bis zu dem Moment bearbeitet werden, in dem der Eigentümer eine Antwort hinzufügt. Danach können sie nicht mehr verändert werden. Um eine Bewertung zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Rentalia wird keine anderen als die in der E-Mail angegebenen Änderungen…
Es kann sein, dass der Veröffentlichungsvorgang noch nicht abgeschlossen wurde. In diesem Fall haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu überprüfen, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, um Ihre Bewertung zu bestätigen. Alle Bewertungen werden von uns überprüft, was einige Tage…
Online booking is a service that allows you to formalise and pay for the booking of an accommodation, through the Rentalia website. Accommodations with online booking provide you with a higher level of security by offering you a secure payment gateway integrated into the advertisement. What’s more, your deposit is…
Es werden Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard akzeptiert.
When you complete a booking request where the owner has 24 hours to accept or reject it (booking on request), whether the owner rejects the request or the request expires after 24 hours, no charge will be made to your card. When you book, we carry out a pre-authorisation, whereby…
Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass sich Stornierungen negativ auf Ihre Reisepläne auswirken. Manchmal können sich jedoch unvorhergesehene Umstände ergeben, die es leider unmöglich machen, Ihre Reservierung aufrechtzuerhalten. Sollte der Eigentümer Sie darüber informiert haben, dass er Sie nicht aufnehmen kann, klären Sie mit ihm die Gründe dafür und prüfen…
Sollten Sie die Unterkunft nicht im reservierten Zeitraum nutzen können, empfehlen wir Ihnen, sich an den Eigentümer zu wenden, um eine mögliche Buchungsänderung zu überprüfen. Falls Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, müssen Sie dies vom Link aus tun, den wir Ihnen mit der Bestätigungs-E-Mail gesendet haben. Die geleistete Anzahlung wird,…
The accommodation published on Rentalia can be published in two booking modes: Instant Booking. When you complete the payment of accommodation that has immediate booking, the booking is automatically confirmed. Booking on request. When you fill in the payment details of accommodation that works on a booking on request basis,…
Bevor Sie die Reservierung durchführen, können Sie sich mit dem Eigentümer in Verbindung setzen und sämtliche Zweifel aus dem Weg räumen, indem Sie das Kontaktformular auf der Webseite benutzen. Sobald der Eigentümer Ihre Reservierung bestätigt hat, erhalten Sie seine Kontaktdaten (E-Mail und Telefon). Außerdem können Sie den privaten Nachrichtenkanal von…
Wenn Sie aufgrund eines unvorhergesehenen Umstandes Ihre Reservierung nicht wahrnehmen können, wenden Sie sich an den Eigentümer und prüfen Sie mögliche Lösungen. Sollten Sie Ihre ursprüngliche Buchung nicht ändern können, müssen Sie diese über den Link stornieren, den Sie mit der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Die Stornokosten hängen von den Stornierungsbedingungen…