Si vous êtes un consommateur et que vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter à tout moment, par courrier à l’adresse indiquée dans nos conditions générales, en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected], ou en nous contactant via notre site web.
Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution de votre plainte et si vous êtes un consommateur et un utilisateur résidant dans l’EEE, vous pouvez utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) de la Commission européenne à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Rentalia ne s’engage pas et n’est pas obligée d’utiliser une entité de résolution des litiges alternative pour résoudre les litiges de consommation.
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