Si eres un consumidor y quieres presentar una reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento, mediante correo ordinario en la dirección indicada en nuestros términos y condiciones, enviándonos un correo electrónico a [email protected], o contactándonos a través de nuestra página web .
Si no estás satisfecho con la resolución de tu reclamación y en caso de que seas un consumidor y usuario residente en el EEE, puedes recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Comisión Europea aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Rentalia no se compromete ni está obligada a utilizar una entidad alternativa de resolución de conflictos para resolver controversias con los consumidores.
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