Posso dar a minha opinião se não estive alojado?
Sim, sempre que a reserva online esteja confirmada ou que tenhas alguma confirmação de reserva por parte do proprietário.
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Posso modificar a minha opinião?
- Rentalia
É possível modificar a opinião nos dias próximos à sua publicação mas, apenas até ao momento em que se publique a resposta do proprietário. No período posterior não pode ser modificada. Todas as modificações devem ser solicitadas por email a [email protected]. Rentalia não realizará nenhuma alteração que não esteja especificada…
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Porque é que ainda não se publicou a minha opinião?
- Rentalia
É possível que não tenhas terminado o processo de publicação. Se isso se verifica, enviamos-te um email para comprovar a validade do teu correio eletrónico. Nesse email encontrarás um botão com o qual podes confimar a tua opinião. Todas as opiniões passam por um processo de revisão, que pode tardar…
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O que é a reserva online?
- 7 Novembro, 2018
- Rentalia
A reserva online é um serviço que te permite formalizar e pagar a reserva de um alojamento, através do site de Rentalia. Os alojamentos com reserva online proporcionam são mais seguros, já que oferecem um método de pagamento seguro, integrado no anúncio. Além disso, o teu pagamento de entrada fica…
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Com que cartões posso realizar o pagamento?
- 6 Novembro, 2018
- Rentalia
Admitem-se cartões de crédito/débito do circuito VISA e MasterCard.
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Que acontece se a minha reserva online expira ou se o proprietário a rejeita?
- Rentalia
Quando concluis um pedido de reserva em que o proprietário tem 24 horas para aceitar ou recusar (reserva por pedido), independentemente do proprietário recusar o pedido ou, se o mesmo expirar após 24 horas, não será feita nenhuma cobrança no teu cartão. No momento da reserva, realizamos uma pré-autorização, ou…
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Que acontece se, como viajante, necessito cancelar a minha reserva online fora do prazo de cancelamento?
- Rentalia
Neste caso, recomendamos que contactes com o proprietário para tentar alterar as datas. Se não é possível alterar a tua estadia, deves proceder ao cancelamento da reserva através do enlace incluído no email de confirmação. Ao estar fora do prazo de cancelamento estabelecido para o alojamento, não receberás reembolso do…
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Que acontece se, como viajante, necessito cancelar a minha reserva online dentro do prazo de cancelamento?
- Rentalia
Se não podes desfrutar do alojamento nas datas reservadas, recomendamos que contactes com o proprietário para saber se é possível fazer alguma alteração. Em caso de querer cancelar a tua reserva, deves fazê-lo através do link incluído no teu email de confirmação. Receberás um reembolso do importe pago como entrada,…
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Que acontece quando faço uma reserva online?
- Rentalia
Os alojamentos publicados em Rentalia podem ser publicados com duas modalidades de reserva: Reserva inmediata. Quando concluis o pagamento de um anúncio com reserva imediata, a reserva é confirmada automaticamente. Reserva por pedido. Quando preenches os detalhes de pagamento de um alojamento que funciona no modo de reserva por pedido,…
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Como posso contactar com o proprietário do alojamento se tem reserva online?
- Rentalia
Antes de realizar a reserva, pode/deve entrar em contacto com o proprietário e esclarecer todas as suas dúvidas utilizando o formulário de contacto no site e/ou o telefone, se estiver disponível. Uma vez confirmada a reserva, receberá os dados de contacto do anunciante (email e telefone) e poderá utilizar o…