Se por algum imprevista não podes desfrutar da tua estadia, entra em contacto com o proprietário e fala com ele sobre possíveis alternativas. Lembra-te que, no caso de que não seja possível modificar a tua reserva original, deves cancelá-la através do link que recebeste no teu email de confirmação. O…
Sim, todos os pagamentos online são realizados através de uma conexão segura SSL 256. Os dados do teu cartão viajam entre o sistema de pagamento e o teu banco de forma encriptada e, além disso, esta informação nunca está visível para o proprietário ou para nós. Por outro lado, com a…
Uma vez iniciada a reserva, tens 30 minutos para completar a solicitação. Durante este período nenhum outro viajante poderá reservar as datas que selecionaste. Se não completas a solicitação, a reserva será anulada automaticamente e as datas voltarão a estar disponíveis no calendário.
A política de pagamento varia para cada alojamento e é estabelecida pelo próprio proprietário. Informa-te diretamente com ele sobre como deves realizar os pagamentos pendentes (resto da reserva, fiança ou caução se é necessário, etc.).
Se o proprietário te avisou de que não te pode alojar, esclarece o motivo e avalia todas as possibilidades com ele. Lembra-te que, em caso de cancelamento, deve ser o proprietário a anular a reserva para que possas receber um reembolso total. Se tens dúvidas sobre como se administrará a…
Se a tua reserva não foi confirmada, não se cobra nenhum importe no teu cartão. No momento da reserva, realizamos uma pré-autorização, ou seja, uma retenção temporária do valor correspondente ao pagamento de entrada. Esta operação é anulada ao mesmo tempo que a reserva e não requer nenhuma outra ação…
Wir sind uns bewusst, dass Stornierungen Ihre Reisepläne negativ beeinflussen. Dennoch kann es manchmal leider zu unvorhergesehenen Umständen kommen, die es unmöglich machen, Ihre Reservierung aufrechtzuerhalten. Sollte der Eigentümer Sie darüber informiert haben, dass er Sie nicht aufnehmen kann, klären Sie die Gründe dafür mit ihm ab und versuchen Sie,…
Alguns conselhos para criar uma palavra-passe segura que seja difícil de adivinhar ou hackear Escolhe uma frase e usa-a como palavra-passe Pode ser algo pessoal que seja fácil de memorizar, só tens de cortar as palavras. Ex: NTEDL! = Não Te Esqueças De Leite! Mais tarde, podes fazer com que…
A Garantia Anti-fraude implica que o proprietário receberá um pagamento adiantado da tua reserva, 48 horas depois da data de check-in. É a maior garantia que podes obter ao reservar o alojamento escolhido e é completamente grátis. Podes comprovar, durante o processo de reserva, se o alojamento escolhido tem este…
Desconfia dos proprietários com os quais não é possível contactar por telefone Os autores de fraudes quase nunca indicam um número de telefone de contato e é quase impossível contactá-los dessa forma. Lembramos-te que em alguns casos, existem anúncios que não mostram um contacto telefónico até que tenhas feito a…