• Ich habe Guthaben. Wieso wurde das Geld noch nicht überwiesen?

    Es kann sein, dass Sie über Guthaben verfügen, das Geld aber noch nicht überwiesen wurde. Dies kann daran liegen, dass der Betrag zurückgehalten wurde oder nicht den Mindestüberweisungsbetrag erreicht hat. Zurückgehaltenes Guthaben Um zu überprüfen, ob es sich um zurückgehaltenes Guthaben handelt, besuchen Sie den Bereich Accounting in Ihrem Nutzerbereich…

  • Was geschieht, wenn ich eine Online-Reservierung bestätige?

    If you work with the booking on request mode, you will have to confirm acceptance, within a maximum of 24 hours, of all booking requests you receive. Once you accept, the booking will be confirmed, the dates will be blocked in your accommodation and you’ll be able to see the…

  • Was geschieht, wenn der Urlauber seine Reservierung nach Ablauf der Frist storniert?

    In diesem Fall informieren wir Sie sofort über die Stornierung. Die vom Urlauber gezahlte Anzahlung abzüglich der nicht erstattungsfähigen Gebühren steht Ihnen zu und wird auf Ihr Bankkonto überwiesen. Sollten Sie mit dem Urlauber eine andere Vereinbarung getroffen haben, bedenken Sie, dass Sie sämtliche Formalitäten selber durchführen müssen.

  • Was geschieht, wenn der Urlauber seine Reservierung innerhalb der Frist storniert?

    In diesem Fall werden Sie sofort über die Stornierung informiert. Da die Stornierung innerhalb der erlaubten Frist erfolgt, erstatten wir dem Urlauber die geleistete Anzahlung abzüglich der nicht erstattungsfähigen Gebühren zurück. Der entsprechende Zeitraum ist wieder in Ihrem Kalender verfügbar und Sie müssen nichts weiter unternehmen.

  • Wie kann ich eine bestätigte Reservierung stornieren?

    Um eine bestätigte Reservierung zu stornieren, melden Sie sich bitte bei Ihrem Nutzerbereich bei AvaiBook an. Rufen Sie das vollständige Buchungsformular über das Menü Planning -> Bookings auf, suchen Sie die entsprechende Buchung und klicken Sie auf die ID.Klicken Sie in der unteren rechten Ecke auf die Option Cancel und…

  • Was geschieht mit dem Reservierungsbetrag unmittelbar nach der Buchung?

    Der Reservierungsbetrag durchläuft folgenden Prozess: Nach Überprüfung der Daten der Kreditkarte behält AvaiBook die vom Urlauber geleistete Anzahlung ein. Ab diesem Moment erscheint der Betrag in Ihrem Nutzerbereich bei AvaiBook und wird 48 Stunden nach dem Check-In freigegeben.

  • Was ist die Online-Reservierung und wie funktioniert sie?

    When you activate the online booking feature, we enable a form in your listing, which allows travellers, in addition to consulting the available dates and obtaining the budget calculation, to complete the payment of the booking quickly and securely. Online booking will be activated whenever you choose the Premium promotion,…

  • Was ist das verfügbare Guthaben und wo kann ich es abrufen?

    Das verfügbare Guthaben gibt Auskunft über sämtliche nicht zurückgehaltene Beträge, die auf Ihr Bankkonto überwiesen werden können. Sie können es in Ihrem Nutzerbereich bei AvaiBook unter Accounting → Transactions → Available Credit einsehen.

  • Was ist der Mindestüberweisungsbetrag?

    Der Mindestüberweisungsbetrag legt den Betrag fast, ab dem AvaiBook Ihre Mieteinnahmen auf Ihr Bankkonto überweist. Der Mindestüberweisungsbetrag liegt bei 1€; Sie können diesen Mindestbetrag jederzeit in Ihrem Nutzerbereich bei AvaiBook bearbeiten. Lesen Sie hier, wie Sie den Mindestüberweisungsbetrag bearbeiten können.