Si vous avez créé un logement depuis Rentalia et que nous vous avons activé le Plan spécial sur AvaiBook, par défaut nous avons configuré l’encaissement du solde de la réservation de manière automatique, via la carte bancaire du voyageur, 7 jours avant la date de check-in.
Nous vous enverrons ce montant 48 heures après la date de check-in ou, si la garantie antifraude est inactive, à l’échéance de la Politique d’annulation définie pour le logement.
Et s’il y a un problème avec l’encaissement ?
La politique de paiement est indiquée au moment de la réservation et figure également sur le justificatif de confirmation que nous envoyons au voyageur. Il est donc peu probable qu’il y ait des imprévus.
Toutefois, si nous vous avons notifié un paiement échoué, rappelez-vous que vous disposez d’un terminal de paiement manuel qui vous permet de résoudre rapidement le problème. Nous vous expliquons ici comment le gérer.
Comment puis-je modifier l’encaissement du solde de la réservation ?
Si vous préférez encaisser vous-même le solde de la réservation, vous pouvez modifier la configuration des paiements à tout moment depuis votre panneau AvaiBook.
N’oubliez pas que les modifications effectuées ne sont pas rétroactives et s’appliqueront donc à toutes les réservations confirmées à partir de ce moment.
Dans ce cas, il vous appartiendra également de contacter le voyageur et de vous assurer qu’il sait comment et quand régler le montant restant.
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