Se hai creato un alloggio tramite Rentalia e ti abbiamo attivato il Piano speciale su AvaiBook, per impostazione predefinita configuriamo l’addebito del saldo della prenotazione in modo automatico, tramite la carta bancaria dell’ospite, 7 giorni prima della data di check-in.
Ti invieremo questo importo 48 ore dopo la data di check-in oppure, se la garanzia antifrode è inattiva, alla scadenza della Politica di cancellazione impostata per l’alloggio.
E se ci fosse un problema con l’addebito?
La politica di pagamento viene indicata al momento della prenotazione ed è inoltre inclusa nel voucher di conferma che inviamo all’ospite, quindi è poco probabile che si verifichino imprevisti.
In ogni caso, se ti abbiamo notificato un pagamento non riuscito, ricorda che disponi di un POS manuale che ti consente di risolvere rapidamente il problema. Qui ti spieghiamo come gestirlo.
Come posso modificare l’addebito del saldo della prenotazione?
Se preferisci riscuotere tu stesso il saldo della prenotazione, puoi modificare la configurazione dei pagamenti in qualsiasi momento dal tuo pannello AvaiBook.
Ricorda che le modifiche effettuate non sono retroattive e si applicheranno quindi a tutte le prenotazioni confermate a partire da quel momento.
In questo caso, sarà inoltre tua responsabilità contattare l’ospite e assicurarti che sappia come e quando dovrà versare l’importo rimanente.
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