Anular una reserva confirmada influye negativamente en los planes de tu futuro inquilino.
Si ha sobrevenido una circunstancia inesperada que te impide alojarle, ante todo coméntalo con el viajero, ¡a veces hay alternativas!
Puedes proponerle un cambio de fechas u ofrecerle otro alojamiento de similares características.
Si finalmente debes recurrir a la cancelación, es necesario que accedas a tu panel de AvaiBook para llevarla a cabo. En la ficha de la reserva encontrarás la opción para anularla, aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Una vez hayas completado el proceso, enviamos un aviso al viajero y generamos una orden de devolución del importe abonado. La orden de reembolso al viajero se genera sólo una vez completado todo el proceso.
Recuerda que, aunque la estancia no tenga lugar y con independencia del motivo de la anulación, las comisiones de reserva son no reembolsables y el importe se establece en función a la promoción activa en tu anuncio.
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