O dinheiro correspondente a uma reserva segue o seguinte processo: AvaiBook mantém o pagamento sob custódia, após validar os dados do cartão bancário utilizado no pagamento. A partir desse momento, a quantidade correspondente aparece indicada no teu saldo em custódia de Avaibook e fica disponível 48 horas após o check-in.
Uma vez iniciada a reserva, o viajante dispõe de 30 minutos para completar a sua solicitação. Durante este período nenhum outro viajante poderá reservar as mesmas datas que selecionou. Se o viajante não completa a sua solicitação, a reserva é anulada de forma automática e as datas voltam a estar…
A configuração padrão, se tiveres ativado a reserva online antes de 27 de dezembro de 2021, e não te tivermos notificado de qualquer alteração, significa que tudo o que não seja um pagamento adiantado será cobrado diretamente pelos seus meios, da forma que descreves nas “Condições de reserva”, ou de…
O serviço de reserva online não tem custos fixos: se não consegues reservas com Rentalia, não pagas nada. Se consegues reservas, os custos de serviço variam de acordo com a promoção que escolheste para o teu anúncio: Premium/Pagamento por reserva 10% de comissão Rentalia, aplicado sobre o importe total da…
O cancelamento de uma reserva confirmada influenciará negativamente os planos do teu futuro inquilino. Se tiver ocorrido uma circunstância inesperada que te impede de o acolher, antes de mais discuta-a com o viajante, já que por vezes existem alternativas! Podes propor uma alteração de datas ou oferecer outro alojamento com…
Quando ativas a reserva online, disponibilizamos um formulário no teu anúncio, que permite aos visitantes, além de verificar as datas disponíveis e obter o cálculo do orçamento, completar o pagamento da reserva de forma rápida e segura. A reserva online será ativada sempre que escolheres a modalidade de promoção Premium…
Se escolheste a promoção Premium/Pagamento por reserva para o teu anúncio, o sistema de mensagens por email filtra dados como contas bancárias, números de telefone, etc. Isto deve-se ao fato de que, neste tipo de promoções, todas as fases da reserva, até à sua formalização, são realizadas através da web,…
A forma de contacto varia de acordo com a promoção que escolheste para o teu anúncio: Platinum Os viajantes podem contactar-te por email (sem mensagens filtrados) e ver o teu telefone no anúncio. Premium/Pagamento por reserva Uma vez que não publicas o teu telefone, os viajantes podem contactar-te por email…
A Garantia Anti-Fraude é a maior garantia que o viajante pode obter ao reservar o teu alojamento e, para ti, é totalmente gratuita. Uma vez aceite a reserva, o sinal será cobrado e custodiado por Avaibook até às 48 horas posteriores ao check-in. Desta forma, minimizamos o risco de fraude,…
AvaiBook, o software de gestão de alojamentos para férias do Idealista, é o parceiro da Rentalia na gestão de reservas online. Isto significa que, graças à nossa colaboração, pode receber reservas garantidas com o pagamento de um adiantamento através da Rentalia e geri-las na sua conta AvaiBook. Gerencie de forma…