Die Stornierung einer bestätigten Reservierung wirkt sich negativ auf die Pläne Ihres zukünftigen Mieters aus.
Wenn ein unerwarteter Umstand eingetreten ist, der Sie daran hindert, den Urlauber aufzunehmen, besprechen Sie dies zuerst mit ihm. Manchmal kann ganz einfach eine Alternative gefunden werden!
Sie können ihm vorschlagen, das Datum der Reservierung zu ändern oder ihm eine andere Unterkunft mit ähnlichen Merkmalen anbieten.
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren müssen, müssen Sie dazu auf Ihren Nutzerbereich bei AvaiBook zugreifen. Im Buchungsformular finden Sie die Möglichkeit, die Reservierung zu stornieren. Hier erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie dies tun können.
Sobald Sie den Vorgang abgeschlossen haben, senden wir eine Benachrichtigung an den Urlauber und erstellen einen Erstattungsauftrag für den gezahlten Betrag. Der Rückerstattungsauftrag an den Urlauber wird erst dann erstellt, wenn der gesamte Prozess abgeschlossen ist.
Denken Sie daran, dass, auch wenn der Aufenthalt nicht stattfindet und unabhängig vom Grund der Stornierung, die Kommission der Reservierung nicht erstattungsfähig ist und der Betrag entsprechend des gültigen Angebots in Ihrer Anzeige festgelegt wird.
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