Para cancelar uma reserva confirmada, por favor entra na tua área privada de AvaiBook. Acede ao formulário de reserva completo a partir do menu Planning -> Reservas, procurando a reserva específica e clicando na sua identificação. No canto inferior direito, clica na opção Cancelar e escolher o motivo do cancelamento….
Se trabalhas no modo de reserva por pedido e recusas um pedido de reserva, não há nenhum custo para ti e também nos permite desbloquear o valor temporariamente retido no cartão do viajante antes de 24 horas, para que possas iniciar uma nova reserva o mais rápido possível. Para que…
O Limiar de Cobrança define a quantidade a partir da qual o Avaibook transfere o saldo acumulado à tua conta bancária. De forma automática, estabelecemos um limiar de 1€ mas, podes personalizar este importe, em qualquer momento, no teu painel do Avaibook. Faz click aqui e aprende como modificar o…
Sim, podes entrar em contacto com o viajante através do canal de mensagens privadas, habilitado pelo AvaiBook mas, cuidado! se trabalhas no modo de reserva por pedido só tens 24 horas para confirmar a reserva, antes de que esta se anule automaticamente.
1. Para ativações de reservas online antes de 27 de dezembro de 2021. Se não tivermos notificado o cliente de quaisquer alterações às definições para cobrar o restante de uma reserva (e depósito, se aplicável), os métodos de pagamento disponíveis são definidos pelo cliente e devem ser claramente especificados no…
O saldo retido é o importe retido temporariamente pelo Avaibook, até ao cumprimento da política de cancelamento o da garantia anti-fraude. Política de cancelamento O dinheiro correspondente ao sinal é retido até que expire a política de cancelamento, ou seja, o prazo que estabeleceste para que o viajante possa anular…
Não. Quando ativas a reserva online no teu anúncio, automaticamente, criamos o teu utilizador no Avaibook e registamos o teu alojamento. Os Planos de Avaibook têm vários custos, que variam em função do número de alojamentos anunciados mas, graças ao Plano Especial Rentalia, poderás administrar de os teus alojamentos, publicados…
Sim, todos os alojamentos devem ter uma política de cancelamento indicada no anúncio. Se ainda não definiste este parâmetro, aplicaremos, de forma automática, um prazo de 60 dias antes da entrada no alojamento. Portanto, o viajante terá direito a um reembolso do pagamento inicial sempre e quando anule a reserva…
Não, desde Rentalia já a ativámos por ti. Na verdade, quando a reserva online estiver disponível no anúncio, receberás um email de confirmação da ativação da conta com AvaiBook. Com o utilizador e a palavra-passe que te indicamos poderás aceder ao teu perfil. É muito importante que configures todas as…
O saldo disponível indica a soma dos importes que já podes para transferir para a tua conta. Podes verificar o teu saldo a partir do teu painel de AvaiBook, na secção de Contabilidade → Movimentos → Saldo disponível.