1. Home
  2. Proprietários
  3. Reserva Online para proprietários
  4. Se tenho saldo acumulado, porque é que ainda não recebi nenhum recibo?

Se tenho saldo acumulado, porque é que ainda não recebi nenhum recibo?

É possível que tenhas saldo positivo mas que, mesmo assim, não tenhas recebido o teu dinheiro.

Isto pode acontecer porque o importe está retido ou porque não supera o limiar de cobrança.

Saldo retido
Para comprovar se um importe está retido, dirige-te à secção de Contabilidade do teu painel de Avaibook. Com o cursor sobre o ícone da reserva correspondente, verás o motivo da retenção e a data na qual o saldo estará disponível.

Limiar de cobrança

Verifica o teu limiar de cobrança na secção Os meus dados do teu painel de Avaibook. Mesmo que estabelecendo automaticamente um valor de 1€, é possível que tenhas modificado este parâmetro. O dinheiro é transferido à tua conta quando o saldo disponível supera o limiar de cobrança que estabeleceste.

Tambien pedes leer este artículo en Español English Deutsch Français Italiano

Updated on 12 Dezembro, 2018

Was this article helpful?

Related Articles