É possível que tenhas saldo positivo mas que, mesmo assim, não tenhas recebido o teu dinheiro.
Isto pode acontecer porque o importe está retido ou porque não supera o limiar de cobrança.
Saldo retido
Para comprovar se um importe está retido, dirige-te à secção de Contabilidade do teu painel de Avaibook. Com o cursor sobre o ícone da reserva correspondente, verás o motivo da retenção e a data na qual o saldo estará disponível.
Limiar de cobrança
Verifica o teu limiar de cobrança na secção Os meus dados do teu painel de Avaibook. Mesmo que estabelecendo automaticamente um valor de 1€, é possível que tenhas modificado este parâmetro. O dinheiro é transferido à tua conta quando o saldo disponível supera o limiar de cobrança que estabeleceste.
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