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Tengo saldo a favor, ¿porqué aún no he recibido el pago?

Es posible que tengas saldo positivo y que aún no hayas recibido tu dinero.
Ésto puede deberse a que el importe esté retenido o que no supere el umbral de cobro.

Saldo retenido
Para comprobar si un importe está retenido, dirígete a la sección Contabilidad de tu panel de AvaiBook. Posicionando el cursor del ratón sobre el icono de la reserva correspondiente, verás el motivo y la fecha en la que el saldo estará disponible.

Umbral de cobro

Comprueba el umbral de cobro en la sección mis datos de tu panel de AvaiBook. Aunque por defecto fijemos su valor en 1€, es posible que hayas modificado éste parámetro. El dinero se transfiere de forma automática cuando el saldo disponible supera el umbral que hayas establecido.

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Updated on 29 noviembre, 2018

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