Se criaste um alojamento a partir da Rentalia e te ativámos o Plano especial na AvaiBook, por defeito configurámos a cobrança do restante valor da reserva de forma automática, através do cartão bancário do hóspede, 7 dias antes da data do check-in.
Enviaremos esse valor 48 horas após a data do check-in ou, se a garantia antifraude estiver inativa, no vencimento da Política de Cancelamento definida para o alojamento.
E se houver algum problema com a cobrança?
A política de cobranças é indicada no momento da reserva e está também incluída no comprovativo de confirmação que enviamos ao hóspede, pelo que é pouco provável que ocorram imprevistos.
Ainda assim, se te tivermos notificado uma cobrança falhada, lembra-te de que dispões de um terminal de pagamento manual, que te permite resolver rapidamente o problema. Aqui explicamos como geri-lo.
Como posso modificar a cobrança do restante valor da reserva?
Se preferires cobrar tu próprio o restante valor da reserva, podes modificar a configuração de pagamentos a qualquer momento a partir do teu painel da AvaiBook.
Lembra-te de que as alterações realizadas não são retroativas, pelo que se aplicarão a todas as reservas que confirmes a partir desse momento.
Nesse caso, será também da tua responsabilidade contactar o hóspede e garantir que sabe como e quando deverá pagar o valor pendente.
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