Sim, tens 7 dias para reativar uma reserva incompleta, expirada, rejeitada ou anulada. Podes fazê-lo através do teu painel de Avaibook, na secção Planning → Reservas → Reservas com erro. O viajante receberá um convite para realizar novamente o pagamento da sua reserva.
Para ativar a reserva online só tens de selecionar a opção Premium/Pagamento por Reserva, quando escolheres a promoção do teu anúncio. Podes adicionar a esta função a promoção Platinum, selecionando a opção “Ativa reserva online” no teu painel de proprietário. A ativação da reserva online requer o uso do motor…
A ativação da reserva online no teu anúncio tem muitas vantagens: Consegues fazer uma administração mais cómoda, ágil e profissional das tuas reservas. Oferece maior segurança e confiança para ti e para os visitantes. Abres as portas do teu alojamento ao turismo estrangeiro que, geralmente, é mais adepto das reservas…
É possível que tenhas saldo positivo mas que, mesmo assim, não tenhas recebido o teu dinheiro. Isto pode acontecer porque o importe está retido ou porque não supera o limiar de cobrança. Saldo retido Para comprovar se um importe está retido, dirige-te à secção de Contabilidade do teu painel de…
Em primeiro lugar, averigua o motivo de cancelamento e avalia uma possível modificação da reserva com o viajante. Se mesmo assim o viajante quer cancelar a reserva, é importante que seja ele quem realiza essa ação. Como proprietário podes facilitar-lhe o link, acedendo ao detalhe da reserva no teu painel…
A política de cancelamento define até quando o viajante tem direito ao reembolso do sinal, em caso de cancelamento da reserva. Para configurar a política de cancelamento, acede ao teu painel do Avaibook. No menu Os meus alojamentos escolhe uma propriedade e dirige-te ao separador Opções de reserva, tal como…
Se trabalhas com o método de reserva por pedido, terás de confirmar a aceitação, no prazo máximo de 24 horas, de todos os pedidos de reserva que receberes. Uma vez aceite, a reserva estará confirmada, as datas do alojamento ficarão bloqueadas e poderás ver os dados de contacto do viajante…
Assim que o viajante complete o seu formulário de reserva, receberás uma notificação imediate via email e SMS A partir desse momento, dispões de 24 horas para aceder ao teu painel de Avaibook para verificar os dados. Lembra-te que, mesmo que a reserva te pareça inviável, deves administrá-la de forma…
Neste caso serás imediatamente notificado. O valor do sinal, exceto as comissões não reembolsáveis, corresponde-te a ti e será enviado por transferência à tua conta bancária. Se chegaste a algum tipo de acordo particular com o viajante tem em conta que, deverás realizar pessoalmente as gestões pertinentes.
Neste caso serás imediatamente notificado. Uma vez que a reserva foi cancelada dentro do prazo previsto, devolveremos o valor do sinal pago pelo viajante, exceto os gastos associados a comissões não reembolsáveis. As datas correspondentes à reserva voltarão a estar disponíveis, sem que seja necessário que realizes qualquer tipo de…