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Für Online-Reservierungen, die vor dem 27. Dezember 2021 aktiviert werden.
Wenn wir Sie nicht über Änderungen der Zahlungsmodalitäten für den Restbetrag einer Reservierung (und ggf. für die Anzahlung) informiert haben, werden die verfügbaren Zahlungsmodalitäten von Ihnen festgelegt und müssen in Ihrer Anzeige deutlich angegeben werden.
Sie haben die Wahl zwischen:
– Barzahlung bei Ankunft (dies war die Standardeinstellung, als Sie die Aktion Premium/Pay per booking aktiviert haben).
– Programmieren Sie automatische Abrechnungsregeln (BDP), auf diese Weise kümmert sich Rentalia um 100% der Buchung. Diese Methode erfordert eine Konfigurationsänderung Ihrerseits.
– Belasten Sie die Karte des Urlaubers manuell über Ihr AvaiBook-Panel (denken Sie daran, dass Sie jede außerplanmäßige Belastung vorher mit dem Urlauber abstimmen müssen).
2. Für Online-Reservierungsaktivierungen ab dem 27. Dezember 2021.
Wir haben die Standardkonfiguration für die Zahlung des Restbetrags der Reservierung geändert, um sie zu vereinfachen, sodass die Karte des Urlaubers 7 Tage vor seiner Ankunft in der Unterkunft automatisch belastet wird.
Dieser Vorgang wurde über AvaiBook und sein Zahlungsgateway erstellt, sodass Sie sich nicht bei der Bank anmelden müssen. Es handelt sich um ein vollständiges und sicheres Zahlungssystem, das den PCI-Vorschriften und der neuen PSD2 entspricht.
Wir überweisen Ihnen den Betrag 48 Stunden nach dem Check-in-Datum oder alternativ (xxx), wenn die Betrugsbekämpfungsgarantie nicht aktiv ist, nach Ablauf der Stornierungsfrist, die Sie in der Unterkunftsdatei festgelegt haben.
Was passiert bei Problemen mit der Zahlungsabwicklung?
Die Gebührenpolitik wird bei der Reservierung angegeben und ist auch in der Reservierungsbestätigung enthalten, die wir dem Urlauber zusenden, sodass unvorhergesehene Ereignisse unwahrscheinlich sind.
Auch wenn wir Sie über eine fehlgeschlagene Zahlung informiert haben, denken Sie daran, dass Sie über ein manuelles Kartenlesegerät verfügen, mit dem Sie das Problem schnell lösen können.
Wenn Sie es vorziehen, die Zahlung des Restbetrags selbst abzuwickeln, können Sie die Zahlungseinstellungen jederzeit über Ihr AvaiBook-Panel ändern. Denken Sie daran, dass die vorgenommenen Änderungen nicht rückwirkend sind, d. h. sie gelten für alle Reservierungen, die Sie von diesem Zeitpunkt an bestätigen.
In diesem Fall ist es auch Ihre Aufgabe, mit dem künftigen Mieter Kontakt aufzunehmen und dafür zu sorgen, dass er weiß, wie und wann er den ausstehenden Betrag an Sie zahlen muss.
Setzen Sie sich mit Ihrem potenziellen Mieter in Verbindung und vergewissern Sie sich, dass er weiß, wie und wann er den ausstehenden Betrag zu zahlen hat.
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