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Per le attivazioni della prenotazione online anteriori al 27 dicembre 2021
Se non ti abbiamo notificato nessuna modifica alle impostazioni di pagamento di una prenotazione (e l’eventuale anticipo), sarai tu a stabilire i metodi di pagamento disponibili, che dovranno essere chiaramente specificati nel tuo annuncio.
Puoi scegliere tra:
– Riscuotere il pagamento in contanti all’arrivo del viaggiatore (questa modalità si è applicata di default quando hai attivato la promozione Premium/Pagamento per prenotazione).
– Programmare regole di addebito automatico (BDP), in questo modo Rentalia si occuperà al 100% della prenotazione. Questo metodo richiede un cambio di configurazione da parte tua.
– Realizzare un addebito manuale sulla carta del viaggiatore dal tuo pannello di controllo AvaiBook (ricorda che dovrai concordare in anticipo con il viaggiatore qualsiasi addebito non programmato).
Contatta il futuro inquilino e assicurati che sappia come e quando dovrà pagare l’importo restante.
2. Per le attivazioni della prenotazione online dal 27 dicembre 2021
Abbiamo modificato la configurazione predefinita del pagamento del resto della prenotazione per renderla più semplice, in modo che venga addebitata automaticamente sulla carta del viaggiatore 7 giorni prima del suo arrivo all’alloggio.
Questa operazione è stata creata attraverso AvaiBook e il suo gateway di pagamento, quindi non è necessario registrarsi con la banca. È un sistema di pagamento completo e sicuro che rispetta le normative PCI e la nuova PSD2.
Ti invieremo l’importo 48 ore dopo la data del check-in, se la garanzia antifrode è inattiva, alla scadenza della Politica di cancellazione che hai impostato nella scheda dell’alloggio.
Cosa succede se c’è un problema con l’addebito?
La politica di pagamento è indicata al momento della prenotazione ed è anche inclusa nel voucher di conferma che inviamo al viaggiatore, quindi è improbabile che ci siano imprevisti.
Ad ogni modo, se ti abbiamo notificato un addebito non andato a buon fine, ricorda che avrai a disposizione un POS manuale che ti permetterà di risolvere rapidamente il problema. Ti spieghiamo qui come gestirlo.
Se preferisci riscuotere tu stesso il resto della prenotazione, puoi modificare le impostazioni di pagamento in qualsiasi momento dal tuo pannello di controllo AvaiBook. Ricorda che le modifiche apportate non saranno retroattive, quindi si applicheranno solo a tutte le prenotazioni che confermerai da quel momento in poi.
In questo caso, sarà anche tua responsabilità contattare il futuro inquilino e assicurarti che sappia come e quando dovrà pagarti l’importo restante.
Contatta il futuro inquilino e assicurati che sappia come e quando dovrà pagarti l’importo restante.
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